电话营销人员的选拔--利用专业工具进行销售潜质
销售潜质是个人先天具备的，也是其内在的基因与潜意识。销售潜质是可以被科学评估的，但无法通过后天学习或外在条件得到。 目前在国际上应用较多的潜质测试工具包括DSC、MBTI及...
呼叫中心电话营销员的招聘可采取简历筛选进行
结合科学的面试流程选拔合适的电话营销人员 通过科学的方法选聘具备销售特质的电话营销人员，是企业组建电话营销团队非常重要的准备步骤。以下为具有通用性质的招聘流程及相关...
呼叫中心电话营销人员的招聘方法——电话线上
呼叫中心的电话营销人员的招聘 除了考查任职资格条件，还要考查候选者是否具备岗位条件。由于候选人以后的工作是电话营销，那么自然要听其在真实的通话过程中的表现。所以在简...
呼叫中心电话营销常见岗位设置
一、电话营销代表 电话营销代表主要负责产品的销售，通过各种渠道寻找客户资源，进行电话拜访开拓市场并维护客户关系，具体的岗位职责如下： （1）通过电话进行产品销售，与外...
办公用品及电信公司的宽带销售话术
1、办公用品的销售话术 办公行业是个包含多个产品线的行业，从复印纸张、墨盒硒鼓耗材，到OA设备、生活用品等等。其主要利用的媒介就是目录和电话，在销售之前，已经将目录邮寄...
呼叫中心电话销售员开场白的流程及技巧
通过数据的清洗和反馈，电话营销人员可以了解到一些客户的信息，或绕过了挡驾者，直接开始与目标客户进行电话沟通，即进入开场白流程。当一个人接到一个陌生的电话时，总是有...
电话销售员激发欲望的流程与技巧
做营销工作就是为了帮助客户解决问题，你的产品再好，如果不能让客户意识到能解决他的问题，客户就不会购买。所以，在摸底之后，要引导客户让其意识到是存在问题的，并不像他想象得那样完美。...
呼叫中心的电话营销人员应注意倾听客户的诉求
作为呼叫中心的电话营销人员还要在通话过程中注意倾听客户的心声。尤其在刺激欲望阶段，客户在不断地向营销人员暴露问题点，如果此时不注意倾听，那么就容易漏掉可以利用的细...
呼叫中心营销人员对客户异议处理的流程与技巧
所谓异议处理，也被称为反对意见处理。在销售对话中，出现反对意见非常正常面对反对意见，营销人员不应该感觉懊恼，而是应该视解决客户的疑问为加强信任的推进器。事实也是如...
呼叫中心电话销售成交的流程与技巧
由于呼叫中心的电话营销有一段式和二段式之分，所以对应的流程也有适合一段式直接达成销售的成交流程，以及适合二段式的邀约流程。两者虽然目的不一样，前者是直接销售，后者...
也谈谈呼叫中心电话营销人员的培训辅导
许多呼叫中心电话营销团队的管理者，迫于业绩的压力与激烈的市场竞争，经常采用挖角或高薪的方式期望在市场上找到现成的人才以达成短期的业绩目标，他们普遍认为只要把握好招...
呼叫中心保障电话营销培训成功构建流程的培训
首先，任何的培训都开始于一个非常包容、非常开放的培训体系。从长远来看，建立培训体系比培训内容本身更重要，那么，到底什么样的培训体系对企业，特别是广大的中小企业来说...
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