数据可视化管理设想：呼叫中心电销现场运营
数据没有得到及时展现。因为人工处理数据需要一定的时间，造成信息滞后。其次，数据显示的全面性受到了局限。当前整理数据一般会使用固定模版，为了图表的直观、简洁，模版中...
途牛网呼叫中心全天候24小时服务
作为一个大规模、专业化的呼叫中心，途牛旅游网监控管理着总部对区域中心、区域中心对所属运营部门的服务质量，确定了服务水准、服务流程、服务品质、投诉处理、回访点评分析...
在线教育如何用云呼叫中心与用户保持高效沟通？
在线教育打破了传统线下教育模式对于时间、空间的限制，节省了人们从家赶往教育机构的时间，提升了学习效率。同时在线教育企业从营销获客（营销推广、课程销售）、教学组织到...
提供云通信能力满足差异化需求
在日前召开的阿里云通信MWC媒体沟通会上，阿里云通信总经理余鹏武更是信心满满地表示，三年后阿里云通信将成全球最大云通信提供商。 余鹏武认为，阿里云通信能成为全球最大云通...
云计算持续引发技术与商业变革
Cloud2.0时代，互联网公司、IT厂商自然是重要玩家，但在云计算产业链中，大家往往选择性忽视甚至遗忘了一个角色，这就是运营商。特别是近年北美两家巨头ATT、Verzion宣布退出公有云...
第三阶段人工智能中的资料完整性
获取高品质、可用资料是影响人工智能发展的一个重要因素。即使人工智能正享受着聚光灯下的时刻，大数据领域内的创新对人工智能技术的持续发展变得比以往更加重要。 第三阶段人...
如何规避企业在创建之初大量的资金被办公设备经费挤占的问题
如何规避企业在创建之初大量的资金被办公设备经费挤占的问题。 企业受场地、资金等限制无法部署常规电话网络；通讯费用居高不下，占据大量的企业经营成本；如何规避因企业扩张...
智能语音的发展带来了极大地便利
在今年的国际消费电子展(CES 2018)上，语音(voice)、连接(connectivity)和人工智能(AI)成为最受关注的焦点。如果说今年的CES能为我们带来什么指标，那么这三项建构模块将是组成2018年及未来...
呼叫中心业务自动化是因为有了AI
社会大众对AI的担忧随着科技的发展却没有减少，大多数害怕当智能的发展超越人类，最终超出人类的掌握毁灭人类。不过，究竟什么是AI？ 什么是AI 根据字面上的意思，AI(Artificial In...
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