全媒体呼叫中心解决方案
integine+CRM是互联网化的作品。iCRM以业务为核心层，通过跨网、跨界、跨平台所构建新媒体呼叫中心魔方结构体系是呼叫中心解决方案创新。iCRM的设计与创新，始终遵循两个基本点。一...
呼叫中心：信息化时代的必备武器
随着信息化时代的快速发展，国内电子商务的热浪一波接着一波，不断冲击传统商务，不少传统企业纷纷转战电商，这为电商的竞争又增添了不少火药味。在电子商务的巨浪中，如何不...
数字经济时代 呼唤协同共治
数字经济时代，我们身边充满了数字以及围绕数字而形成的经济和商业形态。统计显示，目前全球十五大互联网公司均为平台形式的数据公司；全球最大的100家企业中，有60家的主要收...
让企业电销效率提升10倍以上
近年来，在智能化、高效化的推进下，承担更多营销功能和服务的呼叫中心，也开始走向全智能化时代。以智能化呼叫中心为载体的应用场景屡见不鲜，其中，电销应用最为普遍。 然而...
慈溪涵盖呼叫中心、电子商务等产业
根据规划，慈溪跨贸小镇将以慈溪原商品市场园区与综合物流园区为依托升级转型，打造成现代服务业产城融合示范区城市地标。其中，一期规划打造一座包含大型呼叫职场中心、跨境...
突破传统呼叫中心,实现客服和客户的精细化管理
呼叫中心的重要性 迄今为止，呼叫中心仍然是企业提供客户服务的重要渠道。随着技术的发展，呼叫中心也在不断地进步，从最初的第一代依靠人工的热线电话系统呼叫中心，发展到如...
新能源车产业在“过剩”争议中加速成长
一边是关于产能过剩的潜在担忧，一边是国内外车企热火朝天地抢滩布局越来越多的市场信号显示，尽管面临一些市场争议，但我国的新能源汽车产业仍在加速成长。 工信部的最新数据...
大数据产业园将吸纳20万从业者入驻
12月8日，北海经济开发区党工委书记、管委会主任李勇围绕全力打造滨州乃至全省新的经济增长极这一主题与网友在线交流。 前11月实现财政收入9.68亿元，同比增长89.7% 今年以来，北海...
如何确保呼叫中心的通话语音质量？
呼叫中心的通话质量是绝大多数应用企业关注的重点，通话质量是呼叫中心的基础应用，通话质量不能保障导致企业无法与客户沟通处理基础业务。那么如何确保呼叫中心的通话质量呢...
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