在分布式领域应用高效优质产品
针对这些问题，专委会发出五点倡议： 一、促进全社会共同增强环保意识，加强用户宣传和引导，鼓励民众积极发展分布式光伏，为光伏能源发展和中国经济发展的清洁化转型贡献力量...
提供企业级云呼叫中心系统及解决方案
云呼叫中心特点快速上线呼叫中心搭建费用高？ 传统呼叫中心硬件费用投入大，维护成本高，搭建投入时间长，人员培训困难怎么办？ 云呼叫中心特点成本更低 呼叫中心工作效率低？...
云计算引发呼叫中心外包和电信领域革命
日前，由马来西亚政府通过马来西亚技术开发公司出资的Superceed公司推出了新的以信息技术为基础的服务理念 统一虚拟呼叫中心。 Superceed公司的首席执行官Jeffrey Tan说：这个技术对于呼...
解读我国虚拟呼叫中心业务新闻频道
呼叫中心产业是个非常庞大的产业，这主要是因为现在的企业越来越注重客户服务，而与客户沟通服务的最佳途径便是通过呼叫中心。呼叫中心目前主要有三个模式，即自建呼叫中心、...
呼叫中心市场达132亿元 语音不能满足需求
2009年呼叫中心市场已达132.12亿元 呼叫中心在中国的发展经历了四个阶段，初期（1995-1998）由朗讯将呼叫中心的概念引入中国；第二阶段（1998-2001）是初建高速增长期，年均增长率高达...
迎战略机遇期 中国PPP投资呼唤创新
PPP的热度就像外面的高温。国务院法制办《基础设施和公共服务领域政府和社会资本合作条例（征求意见稿）》发布翌日，一场高规格的2017中国PPP投资创新论坛在上海举行。财政部、国...
虚拟呼叫中心受市场欢迎 四大优势不容忽视
随着云计算、BYOD、视频、社交等新型技术与应用的引入，呼叫中心系统部署、管理、培训、运维难度大大增加，传统呼叫中心建设模式已经不能满足企业对效率、成本、易用易管理等多...
企业呼叫中心发展趋势
3月21日，2012中国呼叫中心与企业通信大会在北京举行，华为、Genesys、亿迅、贝尔等多家企业参展并作了重要演讲，共同探讨了企业呼叫中心未来的发展趋势。 企业信息化建设的加速，...
呼叫中心市场明年产值可达448亿元
IDC近日发布预测认为，在市场需求的持续推动下，明年中国呼叫中心市场总额将达到448亿元。中国呼叫中心行业从1998年开始，经过近十年的发展，已经形成规模，并且已经应用到多个行...
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