如何向客户需要多次沟通产品进行推销
根据电话销售人员所推荐产品的不同，在实际销售过程中，我么你呼叫中心的电话销售人员需要沟通的对象也不尽相同。有些产品电话销售人员只需要和单一的客户沟通就可以了，从开...
浅议电话销售中我们如何来影响客户的选择标准
生活中经过呼叫中心的电话销售人员的不懈努力，我们终于开发出了客户的明确需求，现在进入了下一个重要的销售阶段，即前面所讲的，影响客户的选择标准，使之有利于我们所销售...
电话销售中通过适当地放大问题的危害性来达到销售的目的
生活中我们通过放大的方式去加深问题对客户伤害的感受，是最有效的方法。一个优秀的呼叫中心的电话销售人员通常的做法就是把一个问题造成的危害，放大到一年或者几年，从一个...
如何影响客户的需求使之有利于自己所销售的产品
现在我们已经发掘出了客户的问题点，并且也让客户明白了问题带来的危害，接下来是不是就该提交解决方案呢? 让我们先看看下面的一个案例： 电话销售人员：既然您清楚了血压高对...
通过暗示领导或同事可能有不满来达到自己的推广效果
这些问题有没有让其他部门或领导对您有意见.这是我们一个成熟的呼叫中心的销售人员经常要给客户讲述的，也许这样能达到事半功倍的效果。 我们讲到要将问题点对客户自己的危害...
如何暗示客户存在的问题可能给客户造成大的危害来达到销售目的
所有问题的背后，都隐藏着问题带给客户的危害，特别是呼叫中心的电话销售人员在发现客户的问题之后，需要做的就是清晰说明危害的影响，使客户意识到问题是比较严重的。 我们看...
发现客户存在的问题后如何将它变成客户的一种
对于一些客户我们在联系沟通一段时间后，发现客户存在的一些问题，即客户也表示自己存在一些问题，这些问题也让他感受到了烦恼，但是烦恼仅仅是可能性的需求，并不是明确的需...
如何引导客户说出自己的不满或者抱怨？
当我们在生活或者工作上面有问题的时候， 带来的最直接反应就是烦恼、不满或者抱怨 ，也就是说，如果电话销售人员能够引导客户说出自己的不满或者抱怨，就可以 从这些蛛丝马迹...
如何由客户的现状和期望之间的差距找问题点
所有人的现状和期望都是有距离的，比如有个女孩子身材不错，身高160厘米体重50公斤，但是如果你问她期望的身高体重是多少的时候，如果对方表示身高最好162厘米体重最好45公斤，而...
福尔摩斯思维在电话销售中的应用
福尔摩斯系列侦探小说是风靡全球的经典作品，如果你曾经看过的话，就会发现每次福尔摩斯破案的时候，都是从一个旁人没有注意到的小处开始着手调查，比如茶杯上面的印记、用过...
客户的需求是隐藏的，怎样寻找突破口？
所有做过呼叫中心销售的朋友都知道，需求是一切销售缔结的基础，在没有需求的情况下，客户是不会购买任何产品的。 然而当我在课程上问大家需求是什么的时候，却很难得到一个真...
呼叫中心员工如何拿出切实有力的证据来推销
在前面我们给大家分享的案例，不知道大家发现了没有，案例中所销售的产品利益点实在是简单明了，而且客户本身是有这个需求的。 但是如果你销售的产品没有如此强的利益特征呢...
电话销售中如何全程紧扣利益的按钮
从开始的第一句话一直到最后成交缔结为止，一直全程紧扣住利益的按钮，这是简单类产品开发客户需求的核心。下面给大家分享的案例是某家呼叫中心电子传真公司电话销售人员与某...
对于自己的产品怎样开发客户需求
如果将我们所销售的产品来做个分类的话，可以直接将其分为简单类和复杂类两种。顾名思义，简单类产品指的就是产品价格较低、特性简单明了，同时客户需求也容易发掘的产品。而...
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