呼叫中心如何从电子商务时代获利？
民航资源网2014年6月6日消息：电子商务飞速发展是否真让传统的呼叫中心无所适从呢？网络和移动平台机器客服是否会真能取代传统的呼叫中心？ 呼叫中心应尽快适应高速发展的电子商...
日冈山县将设呼叫中心 24小时对应中英电话翻译
日本冈山县将以今年夏季为目标，开设多语言呼叫中心。县内住宿设施等在语言方面对应外国观光客困难时，拨打呼叫中心电话，就可以得到翻译支持。冈山县委托的业者计划24小时提...
超50%企业仍需云呼叫中心-未来沟通新趋势
随着智能客服、在线客服兴起，越来越多的企业选择使用智能客服系统来替代传统的客服模式。但是，据全智能云客服统计数据显示，超过50%的企业在购买智能客服系统时会关心云呼叫...
我公司呼叫中心的办理条件是什么呢？
现在呼叫中心在很多公司里都很受欢迎，这已经成为很多公司的武器了，很多公司在使用了呼叫中心之后业务情况变得越来越好，公司的经营情况也更加的出色了，这些公司对于呼叫中...
投资42亿建7个呼叫中心
2017客户联络中心与服务外包国际峰会暨贵阳呼叫中心产业发展论坛在贵阳开幕。来自世界500强及国内外知名企业的300多位嘉宾汇集一堂，为贵阳倾力打造黔中声谷支招。同时，贵阳市现...
透过“互联网+”看呼叫中心新发展
互联网+热词在各行各业盛行，呼叫中心行业也不例外，不得不透过互联网+做一番思考和分析。该词出自于两会上国务院总理李克强在政府工作报告中指出，制定互联网+行动计划，推动...
如何培养呼叫中心员工的成功心态
没有积极的心态就无法获得成功。记住，你的心态是你唯一能掌控的东西，练习控制你的心态，并且利用积极的心态来引导你的行为，你的奋斗就一定能够成功。 常做可能的心理暗示...
中国最佳呼叫中心系列评选结果发布
4月16日，第十二届中国呼叫中心产业高峰论坛在江苏泰州成功举办，300多位来自金融、电信、汽车、IT等行业的领导、专家、中高层管理人员参与了本次盛会。在最为关注的中国 最佳...
携程战略：从呼叫中心到web到OTA到MTA
7月21日，2015年中国互联网大会在北京举行。携程高级副总裁李小平做了主题发言《旅游经济从OTA到MTA》。 李小平强调，携程15年来专注旅行业务，只是随着技术的不断进步，从呼叫中心...
视频呼叫中心解决方案能哪些功能
客户联络中心的新型服务渠道-视频，给客户 face to face 的贴心服务 世讯云通讯视频呼叫中心解决方案更简单快捷的在您的业务系统、APP内集成视频呼叫中心通讯功能，客户通过网页、...
“呼叫”服务向两头发展 专家解读“呼叫中心”
从传统单一的电话呼叫，到网络呼叫、云呼叫，甚至微信点赞也可以视为一次呼叫。呼叫行业发展20年来，呼叫的次数翻了30倍。大数据时代的呼叫中心是什么样子？ 我们身边哪些行为...
预防和打击通讯信息诈骗中国电信安徽公司在行
人民网讯 我收到一条中奖短信，奖金有5万多，我打电话联系对方，我的所有信息他都说对了，让我先缴纳2000元的手续费，这钱能转吗？安徽六安市民王大爷带着疑惑咨询正在开展防范...
12308微信版正式推出，你走到哪，祖国爸爸就跟到
最近外交部搞了件大事情，从现在开始，你走到哪里，祖国爸爸就能保护你到哪里!有木有很霸气~外交部22日举行发布会，正式推出 12308微信版 全新升级的领事直通车微信公众号和全新...
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