UCC云呼叫中心系统重要功能更新特性通知
更新概要： 此次呼叫中心系统更新新增了倍速播放语音、支持未接来电导出，批量删除隐号设定数据等功能，优化了路由前缀匹配的数量以及消费统计的展示，修复系统查询账户流水条...
我司协助成都某公司建立60人客服呼叫中心
随着服务品质越来越多的受到用户的重视，中小型呼叫中心也越来越多的走进企业。客服呼叫中心不再被视为一个成本中心，而是一个与用户建立情感链接的中心，可以为用户带来更棒...
电话机器人如何才能有效利用
315晚会曝光语音机器人+大数据营销+探针盒子非法获取用户隐私的套餐，防止黑心企业利用电话机器人骚扰消费者，成为大众关注的焦点。 深耕云通信行业六年多的专业智能语音服务商...
打破传统专注场景-UCC-AI电话机器人来了
我公司自主研发新产品UCCAI客服机器人破界而来。AI客服机器人作为无人客服解决方案另一重要环节，旨在通过AI技术将客服工作全流程智能再造，全面提升客服人效。UCC智能客服机器人...
人工智能的商业化竞争-AI电话机器人未来
任何个发明创造，只有落实在应用，并且商业应用之后，才是价值提现。开复老师研究了30年的人工智能，总 算看到了商业化落地的这天。 我们是去年才进去人工智能领域，跟科大讯飞...
全球首个5G独立组网系统全息视频通话打通了
独立组网的5G网络视频通话，今早成功打通！ 6月28日上午，中国移动联合大唐电信、爱立信、华为、英特尔和诺基亚等全球合作伙伴，在2018上海世界移动大会上共同发布了5G SA（独立组...
电销还在靠人工打电话？那就太落伍了！
传统的电销方式靠人工打电话的5个缺陷： 1、运营成本很高，就像工资、提成、社保、电话费、场地让企业管理者头疼不己； 2、客户难寻。电话销售时，挂斗率居高不下，需要花费大...
解码亚洲最大联络中心：携程5000员工每天接听
当O T A都在减少人工服务的时候，连续服务游客15年有余的携程联络呼叫中心却仍投入了巨大的力量，建立起亚洲最大的联络呼叫中心。 带着好奇，记者走访了这座携程的秘密基地：在...
正华接入提效 联络呼叫中心的轻实施与轻维护
我公司是一家从事联络呼叫中心建设整体解决方案的专业公司。成立于2003年，提供专业的联络呼叫中心系统，具有8年联络呼叫中心建设经验，拥有众多知名企业成功案例。尤其是由公...
绿城客户呼叫中心开通一周年 业主问题一个电话
家里桶装水用完了怎么办？家住翡翠城东南区的楼阿姨很习惯地拨打4001113900，不久之后物业工作人员就把满满一桶送到了她家。4001113900作为绿城客户联络呼叫中心服务热心已经正式开...
黄山市12345统一呼叫中心 让百姓诉求直通政府
今年6月15日，黄山市12345统一联络呼叫中心正式上线运营，这也标志着我市社会服务管理信息化建设掀开了崭新的一页。12345热线能做什么？运行4个多月来，群众都有哪些诉求？反映的问...
当呼叫中心遇上云计算 Aspect上演时空大挪移
呼叫中心日益成为客户体验不可或缺的一部分，而随着云计算、移动计算以及社交计算等技术的发展，企业与客户的关系在逐渐被颠覆，因而掀起了客户关系革命的浪潮。此时的企业不...
互联网信息时代 联络呼叫中心产业拥有更大想象
经过多的发展，联络呼叫中心已成企业与客户沟通的纽带，在增强客户忠诚度、管理客户关系等方面发挥着重要作用。与此同时，随着互联网技术突飞猛进，云计算、人工智能等快速兴...
龙泉驿区开通＂市民联络呼叫中心＂ 24小时查生
龙泉驿区市民联络呼叫中心，工作人员正在接听市民电话 房屋漏水了找哪个部门？想买二手房哪个中介最好？想搬家找哪家公司最划算？龙泉驿区政务服务中心成立了一个管得宽的市民...
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