最新动态

多变量解析

2020-06-09 浏览: 180 栏目: 最新动态

主备用方式的基本结构如图4.9所 示,一个处理机联机运行，另一个处理机与话路设备完全分离而作为备用机,即既不进行输入扫描，也不进行输出驱动。当主用机发生故障，备用机自动接...

顾客行动模式的制作方法经营

2020-06-09 浏览: 290 栏目: 最新动态

交换系统必须连续工作，可靠性要求很高,而处理机出故障时影响面又较大,甚至使整个系统阻断，因此控制设备必须采用一定方式的冗余结构。当处理机的控制面很小时也可以不设置备...

交叉统计的基础知识经营

2020-06-08 浏览: 292 栏目: 最新动态

交叉统计就是从所给数据中提取两个以上的关注项目，把各项目放在表的列和行上进行统计的方法。交叉统计的目的是为了获得简单统计中掌握不了的属性或者问题之间的深层洞察。...

PD是什么？应该在什么情况下使用？

2020-06-08 浏览: 407 栏目: 最新动态

所谓PD就是PredictiveDailing的简称，即自动拨号系统使用PD可使业务更有效率，然而随着超流量等问题的发生，也会带来无故挂断等缺点。PD不适用于少量信息的发送。另外，需要预先对顾...

＂陷阱＂和＂处方＂的理论基础现场

2020-06-05 浏览: 154 栏目: 最新动态

3大陷阱和12种处方是根据战略是否符合设想而设计的、将电话外呼成功导入实践的理论框架。战略不符合设想的状态称为陷阱，围绕电话外呼业务的12个要素制定的适当的策略叫做处方...

利益的嵌入经营

2020-06-05 浏览: 151 栏目: 最新动态

赠品和折扣是最基本的，但是制度上的优待，或对于某特殊商品提供方便性和显示其购买者的特别感等，也是有效果的。准备赠品的时候，不要忘了凸显赠品本身的价值。 ■利益并不一...

个人信息保护法

2020-06-04 浏览: 210 栏目: 最新动态

个人信息是在特定使用目的、公告或者通知的基础上获得的，要将对其的安全管理和监督贯彻到底。申请公布等的咨询对应和危机管理体制也要加以整备,使之标准化。 ■《个人信息保...

混合渠道

2020-06-04 浏览: 150 栏目: 最新动态

在充分把握各渠道的特长、优点与缺点、极限和风险的基础上，组合多个渠道，提升营销策略的效果。这个时候，各部门之间的合作尤其重要。 ■综合各渠道的特点 为了提高商品的知...

什么是交叉销售和升级销售

2020-06-03 浏览: 308 栏目: 最新动态

在过去的经验和资料分析的基础上，向顾客提议、推荐同时购买相关商品，叫交叉销售；提议、推荐更新型号的商品，叫升级销售。其目的都是提升LTV。 ■对准更多需求的促销政策 交...

电话外呼在不同行业的运用

2020-06-03 浏览: 208 栏目: 最新动态

按照行业来分的话，电话外呼在邮购、银行、证券、人寿保险、各种卡、通信、PC制造等行业运用得比较多。过去，邮购业的直邮广告和电话是促销类业务的主流。近年来，在通信、传...

企业和顾客的对话过程

2020-06-02 浏览: 262 栏目: 最新动态

通过电话呼入收集的信息被储存在数据库中。对储存的信息进行分析，做出营销策划，以该策划为基础进行人才培养和环境整备，来实行电话外呼和管理。用电话外呼刺激顾客，用电话...

LTV指标

2020-06-02 浏览: 338 栏目: 最新动态

所谓LTV，就是顾客生涯价值（LifeTimeValue）的英文简称。计算方法是：LTV=（各顾客所期待的收益额）-（顾客获得及维持的成本）。 对于LTV的计算而言，数据库①ataWarehouse,简称DWH）是必...

企业中的营销现状

2020-06-01 浏览: 256 栏目: 最新动态

实际情况是1P而不是4P 问到对营销这个词有怎样的印象时，可能有很多人都会联想到一些宣传广告和促销商品的宣传活动。当然这也没有错,宣传说到底也是4P中的一环。实际上在企业里...

基本的营销流程

2020-06-01 浏览: 298 栏目: 最新动态

营销目的就是为了提高收益。关于营销的具体方法和各种技巧，因为不属于本书的范围，所以只好忍痛割爱省去这部分。在这里我们只介绍基本的市场营销流程。市场营销一般都包括如...

呼来叫中心的未来

2020-05-29 浏览: 155 栏目: 最新动态

第一条道路： 扩大电话外呼领域，进一步加强运营力和销售力 ， 即连锁发展。如果是以获得新顾客为目的呼叫中心，那么其发展的基本模式是增加经营的产品,扩大宣传活动范围，增加...