电销员与人力资源部负责人关于招聘电工的对话
下面是某呼叫中心电话销售人员与某公司人力资源部经理关于招聘电工的一段对话： 电话销售人员：叶经理，您好！我们都是老朋友了，请问最近您有招聘的需要吗? 客 户：有的，原来...
电销中提问给客户的小技巧
（一 ） 电话销售过程中应该如何提问 假设我们要做一个好的听众，前提必定是我们要先提出了一个好的问题，然后客户才会回答，接着我们才能达到目的。 我们先看看下面的一段呼叫...
电话销售员如何做一名好的听众
(一）作为电话销售一员，如间做一名好的听众? 销售行业有句名言叫作在销售过程中，正确的时间比例，是你要用80%的时间去聆听客户讲话，而只用20%的时间去发表自己的看法，这句名...
获得某公司人力资源部总监电话的小策略
小柳是某呼叫中心公司的电话销售人员，现在需要和某公司人力资源部总监通电话，但是小柳又不知道该总监的分机号是多少，所以小柳需要和该总监助理郑小姐通话，希望郑小姐告诉...
对客户恰当的赞美在销售中的重要作用
（一）在呼叫中心电话销售中，我们应如何赞美客户呢？ 赞美是一项基本的销售技巧，无论是面对面销售还是电话销售，在公司的培训里面，相信培训部主管都会反复强调这一点。我们...
对不同的客户进行针对性地沟通
一、问题分析： 发掘客户需求的重要性，以及电话销售人员应该如何去发掘客户的需求，但是这里有个问题，即是否对于所有的产品而言，需求都是客户是否购买你产品的最关键因素所...
如何让客户放弃竞争对手的产品
一、客户犹豫是否购买对手产品时； 经过呼叫中心电话销售人员辛苦的努力，客户也表示自己的确需要尽快解决这个问题，但是这个时候客户却表示，有另外一家公司的产品可能更加符...
电话销售技巧—让客户的无心变成心动
现在我们已经知道了如何发掘客户的需求，即先进行背景调查了解客户的现状和期望，然后让客户发现两者之间的距离，这样客户就会明白自已是有问题需要解决的，这就是需求的定义...
把握成功概率，撒网“捕捉”客户-喜欢上电话销
从事电话销售的你要知道：因和果（即努力和收益）之间普遍存在着不平衡的关系，其中的典型现象就是，20％ 的客户创造了80％的利润。对你来说，客户就是你的利润之源。所以，当你...
销售起步：不懂玩概率，高手也寂寞
电话销售的本质是什么？ 一千个人会有一千种答案。但笔者认为，电话销售本质上就是一场概率游戏！即使你是全球最牛的销售高手，如果一个月只打一个电话，也别想签很多单。从某...
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