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巧妙应对客户“要和某人商量”挖掘客户的需求

巧妙应对客户“要和某人商量”挖掘客户的需求

2019-10-12 浏览: 119 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:这点小事情,您自己做主就可以了。 话术2:一个大男人,不会这点小事都不能做主吧? 话术3:我知道您非常尊重您太太,所以才要和她商量,不过既然这份保单是送给她的礼物,我觉得还是保持神秘感比较好。 话术4:那太好了,这件事情是应该征求您太太的意见,不如这样吧,我先给您太太介绍一下大致情况,这样也方便您与太太交流,您看怎么样? 话术5:...

应对客户的“考虑再考虑”的电话销售技巧

应对客户的“考虑再考虑”的电话销售技巧

2019-10-11 浏览: 187 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:我非常理解您现在的想法,不过多考虑一天的话,您的办公费用就会多损失100元,您说是吗? 话术2:考虑是应该的,因为我自己做任何决定之前也都是喜欢考虑考虑。不过我可以了解一下,是什么原因让您心存顾虑吗? 话术3:李老师,是不是有哪些地方我们做得不够好,所以您说要考虑一下? 话术4:张先生,我理解您的想法,因为我自己做任何决定之前也喜欢多...

电话销售员巧妙应对客户对方案不如意的一些技巧

电话销售员巧妙应对客户对方案不如意的一些技巧

2019-10-10 浏览: 149 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:是吗?您可以具体说说您的要求吗?比如是哪里不符? 话术2:确实有点不符,因为我们的解决方案侧重于一次性的解决问题,而您只是希望暂时应付一下,到底是一次性解决比较好还是先暂时应付一下比较好,我们可以再讨论一下。 话术3:您提出的要求有一条兼容性好,我们的确无法给出满意的答复。原因是这样的,你用的3.0架构版本是全新的架构,市面上没有...

电话销售员巧妙应对“客户的不着急解决问题”

电话销售员巧妙应对“客户的不着急解决问题”

2019-10-09 浏览: 144 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:为什么您会有这个想法呢?可以说说吗? 话术2:多耽误一天的话,您就可能多1000元的损失,既然问题迟早要解决,为什么不尽早解决呢? 话术3:我明白,但是如果突然有加急订单,而您的系统又无法负荷,到时候就麻烦了, 话术4:其实我也和您一样,有问题的话也想往后推一推,不过往后推也解决不了实际问题,反而会使问题越来越严重,您说是吗? 话术5:是...

巧妙地将耽误的时间用具体的销售额数字损失来体现,并将这个数字加以扩大

巧妙地将耽误的时间用具体的销售额数字损失来体现,并将这个数字加以扩大

2019-10-08 浏览: 119 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:嗯,看起来是这样,不过任何事情都有意外,假如因为这个问题造成系统死机,而使得重要数据无法保存呢? 话术2:耗电多一点看起来确实不是大问题,不过一天多花费10元电费,一年就浪费了3650元,十年就白白浪费了36500元。 话术3:有没有获得认证实际上都是可以在市面上销售的,不过如果监管部门突然进行检查,可能一单罚单就造成数万元的损失,您说呢...

挖掘客户需求时遇到问题如何应对

挖掘客户需求时遇到问题如何应对

2019-10-07 浏览: 183 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:我相信在您的领导之下,部门的业绩一定是出类拔萃的,当然如果可以的话,我希望再帮您提升一点点。 话术2:那太好了。对了,如果可能的话,您希望自己的部门还可以有哪些更好的表现呢? 话术3:如果要非常满意的话,您觉得还有什么地方需要稍微改善下呢? 话术4:您说的满意,指的是业绩方面?还是团队士气方面?或者是领导评价方面?或者是所有方面? 话...

用故作熟悉对方的语气巧妙应对前台‘他很忙’的托词

用故作熟悉对方的语气巧妙应对前台‘他很忙’的托词

2019-10-06 浏览: 141 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:忙?忙也要谈事情呀? 话术2:都十万火急了,还忙?有什么事情能够比这件事情更重要的,你赶快转过去就行了。 话术3:我也很忙,所以快点转过去,不要浪费我的时间。 话术4:转过去,我看他又在瞎忙什么。 话术5:忙也要吃饭呀,我问问这次的聚会他来不来 话术6:忙不忙是他的事情,这个你就不要操心了。 话术7:忙也要听电话呀。 1、通常呼叫中心的电...

巧用技术含量的话题让前台无法拒绝将电话转接到自己需要找的对象那里

巧用技术含量的话题让前台无法拒绝将电话转接到自己需要找的对象那里

2019-10-05 浏览: 76 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:他特意交代过,这件事情由他亲自做主比较好。 话术2:好的,不知道关系到钱的事情,你可以做主吗? 话术3:太好了,我正好找不到对这件事情承担责任的人,如果你可以做主的话,我等会儿把文件发给你,麻烦你签字确认并且盖章,然后将个人资料复印件发过来 话术4:可以的,我要和你谈论的是网站优化过程之中的hml代码设计问题,不知道你对这些熟悉吗...

呼叫中心电话销售员巧妙应对前台‘他不在’的托词

呼叫中心电话销售员巧妙应对前台‘他不在’的托词

2019-10-04 浏览: 72 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:是吗,有什么方法可以联系到他? 话术2:关键时刻他怎么可以不在呢?你帮我看看,他是不是已经回来了。 话术3:如果需要马上找到他,有什么途径吗? 话术4:呵呵,我知道你开玩笑的,小姐,直接转过去就可以了,我是他朋友。 话术5:小姐,你放心吧。我找他是想请他吃饭。 应对策略: 1、大多数情况下,所谓的客户不在都是浮云,只是前台用来阻拦的一个借...

如何轻松获取重要人物的通讯号码

如何轻松获取重要人物的通讯号码

2019-10-03 浏览: 159 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:他的手机好像没电了。 话术2:信号不好,要不我就不会打到你这里来了,你快点转过去,我有要紧的事情找他。 话术3:是不是刘总的朋友你都是这样对待的?要不等会儿我跟他说说你这个态度 话术4:好的,不过刘总的名片我没有带在身上,对了,他的手机号码是多少? 话术5:有个合作项目需要他马上确认,否则的话我们双方都有很大损失,所以麻烦你把他的...

呼叫中心电话销售过程中恰当的称呼可以快速找到需要找的人员

呼叫中心电话销售过程中恰当的称呼可以快速找到需要找的人员

2019-10-02 浏览: 79 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:我是阿玲。 话术2:我是玲玲。 话术3:我是回他的电话的。 话术4:我是他朋友。 话术5:我是刘仲。(刘总谐音) 话术6:你转过去就可以了。 话术7:我是李忠,有份重要的文件需要他签字。 话术8: My name is john(第一句话开始就是英文) 应对策略: 1、前台问你是哪位或者哪家公司,也是想由电话销售人员的回答之中判断这是否是一个需要转接的电话,如果我们...

面对前台阻拦“你找XX有什么事情”的应对技巧

面对前台阻拦“你找XX有什么事情”的应对技巧

2019-09-30 浏览: 121 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:很重要的一件事情。 话术2:是谈上次说好的系统架构(事情很具体,但是又非常专业。 话术3:问他中午来不来吃饭。 话术4:问他送货是怎么安排的。 话术5:财务方面的事情。 话术6:要当面说才行。 话术7:跟他讲,你们的报价太高了,看能够便宜多少。 话术8:之前约好的。 话术9:我回他的电话 应对策略: 1、当前台问你打电话过来有什么事情的时候,...

对客户“没有时间”托词的应对技巧

对客户“没有时间”托词的应对技巧

2019-09-29 浏览: 70 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:我也没有什么时间,那我们长话短说。 话术2:今天打电话给您是来给您送钱的,所以请您抽一点时间捡捡钱,好吗? 话术3:像您这样的大忙人,时间总是很紧张的,不过有句话不是说要将时间拿来做最有生产力的事情,现在我和您谈的就是最有生产力的事情。 话术4:如果有一种方法可以立刻帮助您从文山文海之中解脱出来,我可以花一分钟的时间向您做个介...

如何正确处理接听电话不耐烦的客户

如何正确处理接听电话不耐烦的客户

2019-09-27 浏览: 202 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:是的,我是卖东西的!而且我很自豪来自于一家国内最专业的幼教企业!今天我想跟您分享的是,如何通过一种简单的方法,使您今年的招生数量提升至少30%! 话术2:对的,我知道像我这样的销售新手肯定逃不过您这样的前辈的直觉。其实我是做什么的并不重要,重要的是今天我能够给您带来什么利益?您说呢? 话术3:我确实是卖东西的,但是和您之前见过的推...

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