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面对客户提出“功能太少了” 的疑惑的应对技巧

面对客户提出“功能太少了” 的疑惑的应对技巧

2019-11-07 浏览: 77 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:对呀,这是好事呀。您想一想,多加一些功能就要多花一笔钱,再说很多功能还用不上,犯得着吗? 话术2:功能太多的话,就很容易出现死机的问题,因此为了系统的可靠性,我们删减了一些顾客不需要的功能。 话术3:功能多的产品看起来好像很先进,不过在可靠性方面却差很多,同时对硬件的要求也高许多,这样的话您不仅要频繁的重启系统,而且还要升...

应对客户对产品“功能太多”的说辞

应对客户对产品“功能太多”的说辞

2019-11-06 浏览: 100 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:没有办法,技术先进的产品,功能总是会比较多的。当然您如果对技术比较陈旧的产品感兴趣的话,我也可以给您推荐。 话术2:在价位差不多的情况之下,您是希望功能多一点,还是少点呢? 话术3:那是当然,作为今天才上市的新款,比旧有的产品已经有了质的飞跃,当然功能方面会强很多。 话术4:功能多就是先进的标志,就好比手机一样,可以安装外部程...

化解客户看不见实物“不放心”的心理疑虑

化解客户看不见实物“不放心”的心理疑虑

2019-11-03 浏览: 153 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:您哪里不放心,是担心产品的实际情况和我介绍的不一样?还是担心付款之后的安全问题? 话术2:其实很多客户和您一样,网购的时候也不放心,所以您的担心我是完全理解的。不过通过支付宝的方式,您的安全是有保障的。 话术3:虽然您看不到,但是可以通过图片以及说明书了解到实际情况,如果实际情况和介绍的不一致,我们可以承担百分之百的责任。 话...

正确认识电话营销的意义

正确认识电话营销的意义

2019-11-03 浏览: 107 栏目: 电话销售话术

电话营销 ,英文为 telemarketing,在我国港台地区也被称为电话行销。与电话营销相关的词汇很多,直复营销( direct marketing)、数据库营销( database marketing)呼叫中心( call center))、客户服务中心( customer service center)等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方向各有不同,但大致的目的都是一样的。如果要对电话营销下一个定义,那就是:通过电话通信平台的媒介或渠道,完成与客户交流的...

应对客户没看见实物的销售技巧

应对客户没看见实物的销售技巧

2019-11-01 浏览: 191 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:质量好不好不是我说了算,而是顾客说了算。我给您发一封邮件,上面是使用过我们产品的顾客评价,您看看就知道了。 话术2:天呐,我还是第一次听到有顾客间这个问题。您完全放心好了,经过x机构、机构认证的产品,质量是完全有保证的。 话术3:虽然我们公司的名气不大,产品也的确是贴牌的,但是我们的代工厂是富士康,像苹果手机还有戴尔电脑都...

应对客户“没有现货”的技巧

应对客户“没有现货”的技巧

2019-10-21 浏览: 168 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:就像您出去吃饭一样,只有现炒的菜才最好吃,同样的道理,只有根据您的要求再结合实际修改的方案,才是最适合您的。 话术2:蓝色的那款的确现在仓库没有货了,不过白色款还有,两款性能基本上是一模一样的,要不我给您定那一款? 话术3:没有办法,现在处于供不应求的状态,基本上货一到就被抢光了,其实您现在考虑的应该是尽早定,这样才可以早...

正确应对客户对“保修期太短”的处理技巧

正确应对客户对“保修期太短”的处理技巧

2019-10-20 浏览: 188 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:对呀,产品质量好的话当然不用太长的保修期。就像索尼彩电才提供一年保修,而某些品牌可以提供三年保修,但是不会有人认为某些品牌的质量比索尼好,您说呢? 话术2:我们是依据国家规定制定的保修期,ⅹx法律第ⅹⅹ条上明确指出,所以这个保修期是完全符合国家规定的,您大可放心使用。 话术3:保修期虽然是一年,但是在这之后如果发生了故障,我...

对新旧产品性能进行比较达到销售的效果

对新旧产品性能进行比较达到销售的效果

2019-10-19 浏览: 107 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:您真厉害,连这个都知道!这救产品的确是去年研发的,同时也是去年卖得最好的一款,之所以今天我们还将它作为推广的主力,主要是因为从性价比角度来说,对顾客而言是最划算的。 话术2:产品型号的确是去年的,不过在关键的地方已经采用了最新的技术,可以说是将老产品的优点与新技术做了完美的结合。 话术3:是不是去年的技术无所谓,重要的是它...

客户对产品品牌陌生的应对技巧

客户对产品品牌陌生的应对技巧

2019-10-18 浏览: 145 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:不会吧?您真的没有听说过吗?像x知名企业、大型上市公司、管理协会都用的是我们的系统。 话术2:看来是我们的工作没有做好,原本我以为大部分的客户都是知道我们公司的,看来我的判断有误,那么现在我给您大致介绍一下,其实我们公司早在...... 话术3:每个公司的运行模式和企业文化都不同,有的公司喜欢做宣传,所以大家听到的机会多一点。而我们公...

客户认为产品是“贴牌做的”该怎么应对

客户认为产品是“贴牌做的”该怎么应对

2019-10-17 浏览: 149 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:看来您真的对这个行业很了解,市面上很多公司确实是找其他公司贴牌做的,只是挂了一个自己的商标而已。而我们,请您放心,保证是原厂的产品。 话术2:贴牌?那是山寨小厂才做的事。我们公司从2000年开始从事这个行业,可以说是国内最早一批从事发烧线材的生产企业,而且从说明书上面您也可以清楚地看到,产地和我们公司的注册地址是一模一样的。 话...

电话销售中应对客户的“还要比较比较”的技巧

电话销售中应对客户的“还要比较比较”的技巧

2019-10-16 浏览: 198 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:俗话说货比三家不上当,所以您说要比较很正常,可以知道是和哪家公司做比较吗? 话术2:我最喜欢和其他公司的产品做比较,你想比较什么,是价格服务、外观还是质量? 话术3:我和您一样,在最后做决定之前也喜欢比较比较。据我所知市面上同类型的产品主要有三种,我分别来给您介绍一下。 话术4:太好了,我们现在就来比较一下。 话术5:比较是应该的...

如何应对客户的“XX部门不同意”的托词

如何应对客户的“XX部门不同意”的托词

2019-10-15 浏览: 83 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:太大胆了,居然连XX经理您的方案他们也敢反对,对了他们反对的原因是什么呢? 话术2:那是自然,用的是他们的预算,受益的却是您的部门,换作是我也会不同意的,不过为了我们自已的利益着想,还是要想个办法才行。 话术3:可以了解一下在这个方案里面承担什么样的角色吗? 话术4:不经过他们部门的审批,我们走另外的申报程序可不可行? 话术5:他们不...

如何应对客户心中已有“供应商”的技巧?

如何应对客户心中已有“供应商”的技巧?

2019-10-14 浏览: 111 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:这很正常,不过让我感到奇怪的是,既然您已经有供应商了,为什么这个问题还会存在呢? 话术2:是吗,那太好了,可以知道哪家公司是您的合作伙伴吗?因为您使用的产品基本上都是由代理商负责的,既然我和他们都是做代理的,比他们价格低一点就是我能帮您做的。 话术3:您有没有供应商不重要,重要的是为什么您现在还会遇到困扰,而且困扰一直没有得...

用数字来形容客户可以得到多少利益进而达到销售的目的

用数字来形容客户可以得到多少利益进而达到销售的目的

2019-10-13 浏览: 155 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:正是因为没有钱,所以就更加要想办法赚钱,这个方案正好可以帮您赚钱。 话术2:如果不考虑钱的问题,您是不是可以马上做出决定呢? 话术3:没有关系,这套方案只需要您每天支出不到十元,只要您稍微节省一点点,比如每天少抽一包烟或者一个月少吃一顿饭,就可以让自己获得终生的保障。 话术4:现在没有钱不要紧,更怕的是将来也没有钱。您之所以说...

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