话术范本:
话术1：我非常理解您现在的想法，不过多考虑一天的话，您的办公费用就会多损失100元，您说是吗?
话术2：考虑是应该的，因为我自己做任何决定之前也都是喜欢考虑考虑。不过我可以了解一下，是什么原因让您心存顾虑吗?
话术3：李老师，是不是有哪些地方我们做得不够好，所以您说要考虑一下?
话术4：张先生，我理解您的想法，因为我自己做任何决定之前也喜欢多考虑。不过今天已经是月末的最后一天，如果到了明天您再做决定的话，就无法享受到九折的优惠了。
话术5：您说您还要考虑一下，这就说明刚才所提到的问题，的确对您的工作产生了实际的影响。既然如此，我们为什么不早点解决问题呢?
话术6：您可以慢慢考虑，不过您也知道，只有前50位提前预订的客户才可以享受到八五折的优惠，现在已经有差不多40位客户成功预定了，所以如果您想要参加的话，还是早点做决定比较好。
应对策略：
1、对于客户说还要考虑考虑，电话销售人员要心中有数。如果是早期对话客户就说考虑考虑，那显然是敷衍之词，而如果是在已经开发出客户的需求之后客户表示要考虑考虑，则可能是客户的的确确有些顾虑，两者的应对策略是完全不同的。
2、有句俗话叫作“打铁要趁热”，说的就是时机不等人，一旦错过就再也不复返。如果电话销售人员已经挖掘出了客户的问题点，需要做的就是让客户明白如果拖延下去问题只会越来越严重，比如表示“多考
虑一个星期，您公司的废品率给您造成的损失就多三万元”。
3、设立一个优恵的截止日期，比如“您现在确认的话，我可以向经理申请免费赠送您一套价值300元的杀毒软件”，又或者表示“您现在享受到的是开业优惠价，不过优惠时间快到了，到时候又会恢复原价，既
然您迟早要买，不如…
4、虽然我们前面讲了“打铁要趁热”，但是有时候趁热打铁也不一定就能收到成效，因为这种方式有强势推销的嫌疑，即使可以让客户在电话中做出承诺，客户也很容易就做出反悔的举动。因此如果电话销售
人员在电话中感觉到客户的考虑不仅仅是单纯的条件反射拒绝反应，就应当询问客户考虑背后的原因，比如“是什么原因让您还要考虑呢?”“是不是哪些地方您还觉得不够放心?”等，接着再做对应的
处理。
5、很多时候客户说考虑考虑只是一种担心，因为到了决定付钱的时候大多数人都会变得小心谨慎起来，此种情况在电话中应该可以通过声音感受出来，销售人员需要做的就是给予客户信心，比如表示“我向您保证…”“您百分百放心……”等。
对话现场：
韩庚是一家科技公司呼叫中心的销售人员，负责推广的是该公司长途电话和电子传真的业务，我们看看他和某公司总经办主任吴鹏的对话：
客户：我还要考虑考虑。
电话销售人员：吴经理，多考虑一天的话，总经办就会多100元的办公费用支出，这点刚才我们也讨论过了。小韩就奇怪了，不知道吴经理您考虑什么呢?是不是小韩有什么地方介绍得不够清楚?
客户：主要是还有一点担心。
电话销售人员：是吗，担心什么?
客户：主要是传真这部分，用了你们的服务之后，公司需要更换传真号码，我担心这会造成经销商和我们的联系出现差错，而一旦有了一点差错，我们都承担不起这个责任。
电话销售人员：嗯，除了这个，您还有其他的顾虑吗?
客户：没有了，就是这个。
电话销售人员：那您完全可以放心，使用新的电子传真之后，我们可以在老传真机上设定一个留言，即客户发传真过来传真机会提醒客户号码已经更换，让客户直接发到另一个号码就行了。我们甚至可以直接使用转接功能，即客户打过来的电话直接通过呼叫转移的方式转接到新号码上。
客户：嗯，对的，我倒忘了留言这个方法。
电话销售人员：既然如此，那么吴经理，现在我就安排工作人员上门帮您安装调试新的线路，好吗?
客户：好的。
我们再看看另外的一段对话：
客户：我还要考虑考虑！
电话销售人员：是吗，您可以再考虑一下，不过您也知道，好的展位数量是有限的，如果因为您考虑的原因，而使得好的展位被其他公司订走了，那就恕我无能为力了。
客户：是吗，不着急，展位不会那么快被预订的。
电话销售人员：也不一定哟，刘经理，去年同期靠前的展位提前一个星期订购一空了，因为花同样的钱，好展位可以取得更好的宣传推广效果。反正您迟早要参加，何不早点做决定。
客户：可我还想考虑一下。
电话销售人员：我明白您的心情，因为我做决定之前也喜欢考虑再三。不过您也知道，展位和其他产品不同的地方在于好的展台位置是有限的，如果因为您的疏忽而没有拿到好展位，到时候领导问起来您也不好交代，而且销售部门自己也会受 到损失，您说呢?
客户：那好吧。
客户总是会表示要考虑考虑的，从事电话销售的朋友应该无数次听到过这个拒绝理由，然而客户考虑考虑的本质就是拖延，但是拖延会给客户带来什么伤害呢?把拖延造成的后果给客户说清楚，就可以轻松应对这个异议。
话术1：我非常理解您现在的想法，不过多考虑一天的话，您的办公费用就会多损失100元，您说是吗?
话术2：考虑是应该的，因为我自己做任何决定之前也都是喜欢考虑考虑。不过我可以了解一下，是什么原因让您心存顾虑吗?
话术3：李老师，是不是有哪些地方我们做得不够好，所以您说要考虑一下?
话术4：张先生，我理解您的想法，因为我自己做任何决定之前也喜欢多考虑。不过今天已经是月末的最后一天，如果到了明天您再做决定的话，就无法享受到九折的优惠了。
话术5：您说您还要考虑一下，这就说明刚才所提到的问题，的确对您的工作产生了实际的影响。既然如此，我们为什么不早点解决问题呢?
话术6：您可以慢慢考虑，不过您也知道，只有前50位提前预订的客户才可以享受到八五折的优惠，现在已经有差不多40位客户成功预定了，所以如果您想要参加的话，还是早点做决定比较好。
应对策略：
1、对于客户说还要考虑考虑，电话销售人员要心中有数。如果是早期对话客户就说考虑考虑，那显然是敷衍之词，而如果是在已经开发出客户的需求之后客户表示要考虑考虑，则可能是客户的的确确有些顾虑，两者的应对策略是完全不同的。
2、有句俗话叫作“打铁要趁热”，说的就是时机不等人，一旦错过就再也不复返。如果电话销售人员已经挖掘出了客户的问题点，需要做的就是让客户明白如果拖延下去问题只会越来越严重，比如表示“多考
虑一个星期，您公司的废品率给您造成的损失就多三万元”。
3、设立一个优恵的截止日期，比如“您现在确认的话，我可以向经理申请免费赠送您一套价值300元的杀毒软件”，又或者表示“您现在享受到的是开业优惠价，不过优惠时间快到了，到时候又会恢复原价，既
然您迟早要买，不如…
4、虽然我们前面讲了“打铁要趁热”，但是有时候趁热打铁也不一定就能收到成效，因为这种方式有强势推销的嫌疑，即使可以让客户在电话中做出承诺，客户也很容易就做出反悔的举动。因此如果电话销售
人员在电话中感觉到客户的考虑不仅仅是单纯的条件反射拒绝反应，就应当询问客户考虑背后的原因，比如“是什么原因让您还要考虑呢?”“是不是哪些地方您还觉得不够放心?”等，接着再做对应的
处理。
5、很多时候客户说考虑考虑只是一种担心，因为到了决定付钱的时候大多数人都会变得小心谨慎起来，此种情况在电话中应该可以通过声音感受出来，销售人员需要做的就是给予客户信心，比如表示“我向您保证…”“您百分百放心……”等。
对话现场：
韩庚是一家科技公司呼叫中心的销售人员，负责推广的是该公司长途电话和电子传真的业务，我们看看他和某公司总经办主任吴鹏的对话：
客户：我还要考虑考虑。
电话销售人员：吴经理，多考虑一天的话，总经办就会多100元的办公费用支出，这点刚才我们也讨论过了。小韩就奇怪了，不知道吴经理您考虑什么呢?是不是小韩有什么地方介绍得不够清楚?
客户：主要是还有一点担心。
电话销售人员：是吗，担心什么?
客户：主要是传真这部分，用了你们的服务之后，公司需要更换传真号码，我担心这会造成经销商和我们的联系出现差错，而一旦有了一点差错，我们都承担不起这个责任。
电话销售人员：嗯，除了这个，您还有其他的顾虑吗?
客户：没有了，就是这个。
电话销售人员：那您完全可以放心，使用新的电子传真之后，我们可以在老传真机上设定一个留言，即客户发传真过来传真机会提醒客户号码已经更换，让客户直接发到另一个号码就行了。我们甚至可以直接使用转接功能，即客户打过来的电话直接通过呼叫转移的方式转接到新号码上。
客户：嗯，对的，我倒忘了留言这个方法。
电话销售人员：既然如此，那么吴经理，现在我就安排工作人员上门帮您安装调试新的线路，好吗?
客户：好的。
我们再看看另外的一段对话：
客户：我还要考虑考虑！
电话销售人员：是吗，您可以再考虑一下，不过您也知道，好的展位数量是有限的，如果因为您考虑的原因，而使得好的展位被其他公司订走了，那就恕我无能为力了。
客户：是吗，不着急，展位不会那么快被预订的。
电话销售人员：也不一定哟，刘经理，去年同期靠前的展位提前一个星期订购一空了，因为花同样的钱，好展位可以取得更好的宣传推广效果。反正您迟早要参加，何不早点做决定。
客户：可我还想考虑一下。
电话销售人员：我明白您的心情，因为我做决定之前也喜欢考虑再三。不过您也知道，展位和其他产品不同的地方在于好的展台位置是有限的，如果因为您的疏忽而没有拿到好展位，到时候领导问起来您也不好交代，而且销售部门自己也会受 到损失，您说呢?
客户：那好吧。
客户总是会表示要考虑考虑的，从事电话销售的朋友应该无数次听到过这个拒绝理由，然而客户考虑考虑的本质就是拖延，但是拖延会给客户带来什么伤害呢?把拖延造成的后果给客户说清楚，就可以轻松应对这个异议。
