下面是另一呼叫中心的电话销售人员与客户的一段对话，该销售人员巧妙地避开了客户的‘’自我保护”的“触发点”，从而得到了客户的认可。我们可以从中领会一些交流技巧。
电话销售人员：早上好，张经理，现在接电话方便吗?
客 户：方便，请问你是哪位?
(客户自己许下时间方便的承诺)
电话销售人员：我是凯达的田甜，张经理，今天田甜打电话给您，主要是想向您特意道个谢！(自我介绍的时候公司名采用了模糊介绍方法，客户无法推理想象，自己的姓名改用“田甜”这个化名，既好听又好记，至于打电话的原因则是来向客户“道谢”的，接下来，大家看看客户的反应)
客 户：道谢?田小姐，为什么要向我道谢?！(接到一通莫名其妙的“道谢”电话，客户觉得很有意思，于是继续了解“为什么”的兴趣被激发出来，对话得以顺利地进行下去)
电话销售人员：是这样的，我们这边是南方人才网的战略合作伙伴，您一直都选用我们南方人才网作为贵公司招聘英才的渠道，所以特别感谢您长期以来的支持！
(大家请注意，电话销售人员的自我介绍在这里选用了过渡的桥梁，即客户的主要招聘渠道为南方人才网，由于客户和该网站有合作，常言说不看僧面看佛面，所以客户的“自我保护”意识会大大降低)
客 户：哦，原来是这样，没有什么，大家都是互相合作，彼此支持而已嘛！田小姐太客气了！
电话销售人员：嗯，对了，张经理，其实今天给您打电话，除了向您道谢之外，还有一件事情，只是不知道当讲不当讲?
(有了前面的铺垫，电话销售人员现在才可以提出一个让客户感到压力不算很大的问题，而当我们问别人某件事情“当讲不当讲”的时候，几乎都会得到正面的回复)
客 户：什么事情，田小姐但讲无妨！
电话销售人员：是这样的，在给您打电话之前，田甜看了一下您在南方人才网上面发布的招聘广告，感觉整个招聘文案写得非常好，同时田甜也有一点点自己的建议，如果能稍微调整几个地方，可能效果会更好
些，当然田甜的建议也不一定正确，只是想和您探讨一下，可以吗?
（如果你是客户，有一个女孩主动打电话给你，帮助你修改招聘文案，有没有一点感动呢)
客 户：当然可以，非常欢迎，田小姐，你尽管讲！
电话销售人员：嗯，那田甜就不客气了。是这样的，第一个地方是在.....
(到现在为止，客户对于电话销售人员的“自我保护”意识的主要“触发点”已经被成功地“避开”，接下来要怎么对话、怎么推荐产品则属于另外一个话题了)
电话销售人员：早上好，张经理，现在接电话方便吗?
客 户：方便，请问你是哪位?
(客户自己许下时间方便的承诺)
电话销售人员：我是凯达的田甜，张经理，今天田甜打电话给您，主要是想向您特意道个谢！(自我介绍的时候公司名采用了模糊介绍方法，客户无法推理想象，自己的姓名改用“田甜”这个化名，既好听又好记，至于打电话的原因则是来向客户“道谢”的，接下来，大家看看客户的反应)
客 户：道谢?田小姐，为什么要向我道谢?！(接到一通莫名其妙的“道谢”电话，客户觉得很有意思，于是继续了解“为什么”的兴趣被激发出来，对话得以顺利地进行下去)
电话销售人员：是这样的，我们这边是南方人才网的战略合作伙伴，您一直都选用我们南方人才网作为贵公司招聘英才的渠道，所以特别感谢您长期以来的支持！
(大家请注意，电话销售人员的自我介绍在这里选用了过渡的桥梁，即客户的主要招聘渠道为南方人才网，由于客户和该网站有合作，常言说不看僧面看佛面，所以客户的“自我保护”意识会大大降低)
客 户：哦，原来是这样，没有什么，大家都是互相合作，彼此支持而已嘛！田小姐太客气了！
电话销售人员：嗯，对了，张经理，其实今天给您打电话，除了向您道谢之外，还有一件事情，只是不知道当讲不当讲?
(有了前面的铺垫，电话销售人员现在才可以提出一个让客户感到压力不算很大的问题，而当我们问别人某件事情“当讲不当讲”的时候，几乎都会得到正面的回复)
客 户：什么事情，田小姐但讲无妨！
电话销售人员：是这样的，在给您打电话之前，田甜看了一下您在南方人才网上面发布的招聘广告，感觉整个招聘文案写得非常好，同时田甜也有一点点自己的建议，如果能稍微调整几个地方，可能效果会更好
些，当然田甜的建议也不一定正确，只是想和您探讨一下，可以吗?
（如果你是客户，有一个女孩主动打电话给你，帮助你修改招聘文案，有没有一点感动呢)
客 户：当然可以，非常欢迎，田小姐，你尽管讲！
电话销售人员：嗯，那田甜就不客气了。是这样的，第一个地方是在.....
(到现在为止，客户对于电话销售人员的“自我保护”意识的主要“触发点”已经被成功地“避开”，接下来要怎么对话、怎么推荐产品则属于另外一个话题了)
