百度一下
应对“别的客户买的比我便宜”的技巧

应对“别的客户买的比我便宜”的技巧

2019-11-18 浏览: 107 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:是这样的,之前的价位确实低一点,但是不包括安装费用在里面,现在的报价则包含了安装调试费用,所以价格实际上是差不多的。 话术2:哎,这也没有办法,就像上个月白菜是1元1斤,这个月就涨到了1.5元1斤。这个年代物价飞涨,材料、人工成本上涨了差不多30%。总体而言,我们公司已经在力所能及的范围之内,只是稍微调高了 一点点而已,希望您能够理解...

电话营销对客户的“XX公司的价格比你们低”应对技巧

电话营销对客户的“XX公司的价格比你们低”应对技巧

2019-11-15 浏览: 193 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:当然比我们的价格低。他们公司的主讲老师是,虽然也是一位很好的老师,但是在这个行业只有3年的培训经验。而我们公司的主讲ⅹ老师,不仅是畅销书作者,更重要的是在行业内有超过15年的培训经验,而且服务过的客户更是包括了世界五百强在内的上百家知名企业和机构,当然价格是不一样的,您说是吗? 话术2:单从表面来看,我们的价格确实高了一点。不...

客服应对“产品有议价的空间”的处理技巧

客服应对“产品有议价的空间”的处理技巧

2019-11-14 浏览: 92 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:不知道您的心理价位是多少?(客户回答后)哇!这个价格真的做不了,实在是太低了,不知道这个价位您看怎么样? 话术2:对于您的要求,我尽量帮您争取一下,不过您不要抱太大希望,因为之前有个客户一次性定了15张,享受的才是八五折。(问完回来)告诉您一个好消息,我给您争取到了和那个团购客户一样的折扣。 话术3:这样吧,小李帮您再去问问经理,但...

客户的“便宜点或再打个折”的应对技巧

客户的“便宜点或再打个折”的应对技巧

2019-11-12 浏览: 147 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:张老师,我也很想帮您优惠一点,不过真的没有办法,这款产品实行的是全国统一零售价,比如昨天有个客户一次性订购了100台,享受的也是和您一样的体验价,希望您谅解一下。 话术2:李先生,不是我不想给您优惠,而是实在不能优惠了,要不小雪自己就要倒贴钱了,因为您享受的已经是ⅤP折扣价了。 话术3:我非常理解您的要求,因为我自己买东西也是...

客户的“价格太高”的应对技巧

客户的“价格太高”的应对技巧

2019-11-11 浏览: 135 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:是吗?李先生,不知道您说的太贵了,具体定义是什么呢?是购买价格超出您的预算,还是和其他公司的产品比较呢? 话术2:为什么您会有这个想法呢?我可以了解一下吗? 话术3:天呐,这个价格您还觉得贵吗?我不相信。 话术4:为什么您觉得贵? 话术5:我来帮您算一算,这款产品您仅需要投入不到1000元,但是却可以连续使用5年。也就是说,一年仅仅需要投入...

面对客户提出“功能太少了” 的疑惑的应对技巧

面对客户提出“功能太少了” 的疑惑的应对技巧

2019-11-07 浏览: 73 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:对呀,这是好事呀。您想一想,多加一些功能就要多花一笔钱,再说很多功能还用不上,犯得着吗? 话术2:功能太多的话,就很容易出现死机的问题,因此为了系统的可靠性,我们删减了一些顾客不需要的功能。 话术3:功能多的产品看起来好像很先进,不过在可靠性方面却差很多,同时对硬件的要求也高许多,这样的话您不仅要频繁的重启系统,而且还要升...

应对客户对产品“功能太多”的说辞

应对客户对产品“功能太多”的说辞

2019-11-06 浏览: 98 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:没有办法,技术先进的产品,功能总是会比较多的。当然您如果对技术比较陈旧的产品感兴趣的话,我也可以给您推荐。 话术2:在价位差不多的情况之下,您是希望功能多一点,还是少点呢? 话术3:那是当然,作为今天才上市的新款,比旧有的产品已经有了质的飞跃,当然功能方面会强很多。 话术4:功能多就是先进的标志,就好比手机一样,可以安装外部程...

化解客户看不见实物“不放心”的心理疑虑

化解客户看不见实物“不放心”的心理疑虑

2019-11-03 浏览: 150 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:您哪里不放心,是担心产品的实际情况和我介绍的不一样?还是担心付款之后的安全问题? 话术2:其实很多客户和您一样,网购的时候也不放心,所以您的担心我是完全理解的。不过通过支付宝的方式,您的安全是有保障的。 话术3:虽然您看不到,但是可以通过图片以及说明书了解到实际情况,如果实际情况和介绍的不一致,我们可以承担百分之百的责任。 话...

正确认识电话营销的意义

正确认识电话营销的意义

2019-11-03 浏览: 100 栏目: 电话销售话术

电话营销 ,英文为 telemarketing,在我国港台地区也被称为电话行销。与电话营销相关的词汇很多,直复营销( direct marketing)、数据库营销( database marketing)呼叫中心( call center))、客户服务中心( customer service center)等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方向各有不同,但大致的目的都是一样的。如果要对电话营销下一个定义,那就是:通过电话通信平台的媒介或渠道,完成与客户交流的...

应对客户没看见实物的销售技巧

应对客户没看见实物的销售技巧

2019-11-01 浏览: 190 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:质量好不好不是我说了算,而是顾客说了算。我给您发一封邮件,上面是使用过我们产品的顾客评价,您看看就知道了。 话术2:天呐,我还是第一次听到有顾客间这个问题。您完全放心好了,经过x机构、机构认证的产品,质量是完全有保证的。 话术3:虽然我们公司的名气不大,产品也的确是贴牌的,但是我们的代工厂是富士康,像苹果手机还有戴尔电脑都...

应对客户“没有现货”的技巧

应对客户“没有现货”的技巧

2019-10-21 浏览: 167 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:就像您出去吃饭一样,只有现炒的菜才最好吃,同样的道理,只有根据您的要求再结合实际修改的方案,才是最适合您的。 话术2:蓝色的那款的确现在仓库没有货了,不过白色款还有,两款性能基本上是一模一样的,要不我给您定那一款? 话术3:没有办法,现在处于供不应求的状态,基本上货一到就被抢光了,其实您现在考虑的应该是尽早定,这样才可以早...

正确应对客户对“保修期太短”的处理技巧

正确应对客户对“保修期太短”的处理技巧

2019-10-20 浏览: 185 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:对呀,产品质量好的话当然不用太长的保修期。就像索尼彩电才提供一年保修,而某些品牌可以提供三年保修,但是不会有人认为某些品牌的质量比索尼好,您说呢? 话术2:我们是依据国家规定制定的保修期,ⅹx法律第ⅹⅹ条上明确指出,所以这个保修期是完全符合国家规定的,您大可放心使用。 话术3:保修期虽然是一年,但是在这之后如果发生了故障,我...

对新旧产品性能进行比较达到销售的效果

对新旧产品性能进行比较达到销售的效果

2019-10-19 浏览: 104 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:您真厉害,连这个都知道!这救产品的确是去年研发的,同时也是去年卖得最好的一款,之所以今天我们还将它作为推广的主力,主要是因为从性价比角度来说,对顾客而言是最划算的。 话术2:产品型号的确是去年的,不过在关键的地方已经采用了最新的技术,可以说是将老产品的优点与新技术做了完美的结合。 话术3:是不是去年的技术无所谓,重要的是它...

客户对产品品牌陌生的应对技巧

客户对产品品牌陌生的应对技巧

2019-10-18 浏览: 143 栏目: 电话销售话术

话术范本: 话术1:不会吧?您真的没有听说过吗?像x知名企业、大型上市公司、管理协会都用的是我们的系统。 话术2:看来是我们的工作没有做好,原本我以为大部分的客户都是知道我们公司的,看来我的判断有误,那么现在我给您大致介绍一下,其实我们公司早在...... 话术3:每个公司的运行模式和企业文化都不同,有的公司喜欢做宣传,所以大家听到的机会多一点。而我们公...

专业的呼叫中心服务商

访问手机版
微信扫一扫

专业的电话呼叫中心 系统服务商
全国统一热线:028-83110277
地址:中国·成都隆鑫九熙广场3期1栋2203
Copyright © 2002-2016 呼叫中心 蜀ICP备11025024号-1 24小时客服专线:028-83110277 65929777