人民网讯 “我收到一条中奖短信，奖金有5万多，我打电话联系对方，我的所有信息他都说对了，让我先缴纳2000元的手续费，这钱能转吗？”安徽六安市民王大爷带着疑惑咨询正在开展“防范通讯信息诈骗”宣传的中国电信安徽公司志愿者们。2017年雷锋日前后，中国电信安徽公司组织了16支“爱有天翼”志愿服务分队同步开展了以“爱有天翼防范通讯信息诈骗”为主题的科普宣传活动。现场像王大爷这样咨询的群众络绎不绝，咨询主要集中于如何有效地防范通讯信息诈骗。
“再给几张单页，我回去给老伙计们也宣传宣传”
近年来，通讯信息诈骗犯罪侵害人民群众合法利益的事件不时发生。面对严峻的形势，中国电信安徽公司高度重视防范打击通讯信息诈骗工作，在配合公安加大破案打击力度的同时，加大宣传力度，集中网络安全、法律事务、客户服务等方面的专家，收集各类常见案例，对犯罪伎俩进行揭批并整理制作成宣传展板，通过公益科普传播提升群众的防骗、识骗能力。
中国电信六安分公司志愿者向王大爷演示，如何有效防范通信信息诈骗。
活动现场，电信志愿者们开展了三项便民服务、两个宣传、一个征集活动。针对群众在使用电信产品过程中遇到的问题，从智慧家庭组网咨询、安全软件安装、业务查询三个方面做好便民服务。从“打击通讯信息诈骗的相关法律法规”和“如何有效防范通讯信息诈骗”两个方面，现场进行群众普法教育和演示，重点围绕落实“实名制”，严格拦截骚扰诈骗短信，智能识别各种伪基站，创新大数据系统，，配合公安机关建立起监控响应机制等做好宣传。围绕群众对防范通讯信息诈骗的意见建议，征集承诺签名。16场活动，共发放宣传单页近10万张，现场咨询和互动演示近2000例，征集群众支持签名近3000个，进一步增强了市民群众谨防通讯信息诈骗的识骗能力和警惕意识，切实为共同打击和防范通讯信息诈骗犯罪加以重棒一击起到良好的宣传效果。“这样的宣传很生动，也很真实，让我一下就知道了这么多诈骗的手段，也教会了怎么去防范此类诈骗，真正是个好活动！骗子太可恨了，再给几张单页，我回去给老伙计们也宣传宣传。”疑问得到解答的王大爷高兴地说。
“有你们这些英雄在，我们再也不会上江湖骗子的当了！”
活动现场，“8类50种通讯信息诈骗手段”，对犯罪分子常用的购物类欺诈、虚假活动类欺诈、利诱类欺诈等八大类50种诈骗方法进行了详细的解读；“互联网+时代的cosplay——盘点通讯诈骗最爱冒充的九类人”对冒充警察、法院、领导、快递公司、银行客服等人员身份进行诈骗的行为进行了画像提醒；“远离通讯诈骗，你修炼到什么级别了”，对识骗防骗能力进行了“达人级、大师级、宗师级、大神级”的分类，让现场的群众自评一下自己的等级。电信志愿者们还发挥专业特长，制作了2个宣传动画，以视频的形式对多种诈骗行为进行模拟演示，提醒群众需要注意的关键事项。活动现场的展板和演示电视机前，挤满了前来咨询的群众，大家都认真地听着志愿者的仔细讲解。中国电信合肥分公司志愿者向市民宣传通讯信息诈骗的类型及危害，普及甄别方法和技巧。为全面展现“江湖骗子们”的行骗伎俩，中国电信安徽公司统一协调抽调了全省网络安全专家组成了防骗专家支撑团队。在活动现场，专家就频发的“积分兑换现金”、“微信红包”、“信用卡转账”、“购物钓鱼网站”等新的网络通讯诈骗手法和特点，提醒广大群众凡是索要“个人账号、密码、验证码、动态码”皆是诈骗，耐心地向市民们演示十个“凡是”场景，并提醒群众保持冷静、提高警惕，面对陌生电话、网络做到“三不原则”。在现场征集志愿者，体验垃圾短信、公共WIFI钓鱼、网购陷阱、病毒伪装等高技术含量的诈骗手段。一位亲身体验了的市民给电信志愿者们一个大大的赞，戏说“有你们这些英雄在，我们也不会再上江湖骗子的当了！为了帮助群众做好预防，电信专家们除了传授预防的知识技巧之外，还贴心的搜集了一些拦截垃圾行骗短信电话、保卫网络安全的第三方安全软件推荐给现场的群众。对有部分需求的群众，现场帮助安装并指导使用。
“为打击通讯信息诈骗犯罪提供了有力保障”
近年来，中国电信安徽公司高度重视防范打击通讯信息诈骗工作，成立防范打击通讯信息诈骗专项工作领导小组和专项办公室，采取多项措施落实通讯信息诈骗的防范责任，成效显著，相关工作受到安徽省公安厅的肯定。安徽省公安厅专程致信感谢中国电信安徽公司为防范打击通讯信息诈骗犯罪提供了有力保障。电信愿者们高举标语，号召群众提高识骗、防骗能力。
一是盯紧关键任务。做好异常话务防范系统建设，用户实名制管理，进一步规范专线出租、一号通、商务总机、“400”等重点业务经营管理，进一步深化清理整顿工作，严把合同签约和业务开通等关键环节，严控语音外呼行为，对违规代理商和用户一律终止业务合作。
二是聚焦重点整治。严格落实电话用户真实身份信息登记制度， 2016年底前全部电话实名率达到100%。关闭了呼叫中心25家，关停及拆除中继线1904条，在网的1221条，全部签订信息安全承诺并在管局备案。做到语音专线100%接入固网软交换，实现集中管控；语音专线100%实现主叫鉴权，有效避免主叫透传；全网关闭主叫隐藏业务和功能，存量用户100%清理完毕。
三是强化技术手段建设。强化重点业务管理系统、网内和网间侧技术防范系统、用户侧安全提示服务系统等打击通讯信息诈骗技术手段建设。截止目前系统共外呼92317次，对49131个电话用户进行了防欺诈提示，有效地防范了通讯信息诈骗行为。自主开发的异常呼叫综合化治理系统，被工信部评为《2016年电信和互联网行业网络安全试点示范项目》。
四是参与安徽省反诈骗中心建设和运营。截至目前，累计拦截诈骗号码20435个，关停涉案号码1501个，封堵诈骗网址1613个， 131个受骗人被成功劝阻，避免上当受骗和经济损失。
五是加大宣传力度。在1200个自营厅，6800个社会门店加载防诈骗宣传品4.5万余份，包括六部委通告、防诈骗提醒公告、实名登记通告和实用手册、二维码标识牌及等；通过短彩信、网厅官方微博、微信/易信公众号发送防范通讯信息诈骗提醒信息6000余万条。
