什么是独立软件供应商 （ISV）？
独立软件供应商 （ISV） 是设计和提供软件应用程序的组织。独立软件供应商 （ISV） 可以是任何规模，他们创建的软件规模可以从小型实用程序到企业级应用程序。他们通常专注于特定行业或职能 - 例如，联络中心软件。
独立的软件供应商不生产硬件或操作系统，但他们通常会与微软和戴尔等硬件供应商合作，将他们的软件推广到更大的市场。
事实上，微软和其他公司为独立软件供应商（ISV）制定了特殊的认证计划，要求ISV通过严格的评估标准。这不仅有利于可以推销其认证的独立软件供应商（ISV），而且通过拥有一组将在其产品上运行的更深层次的软件应用程序，硬件或操作系统业务也受益。
UCC 如何提供帮助
独立软件供应商 （ISV） UCC 是为客户提供所需的云联络中心软件的市场领导者，以提供始终如一的卓越客户体验。我们的云联络中心运行在亚马逊网络服务上，亚马逊网络服务是外包云计算服务的领先提供商。优待包括：
- 现代 ACD 提供数字优先的全渠道路由和更高的业务敏捷性
- 集成和全面的劳动力管理解决方案，以吸引和授权联络中心座席实现业务目标
- 自动化和人工智能 （AI） 功能可增强客户体验并自动执行日常座席任务
- 全渠道客户旅程管理
UCC提供了一套智能、统一的应用程序，涵盖了广泛的联络中心管理学科，简化了管理并优化了用户体验。
