企业推销人员的薪酬制度涉及如下三个方面的问题。
(1 )从推销人员的角度来看,希望补偿劳动付出,并从出色 的表现上获得激励报酬,希望获得平等的待遇,得到与组织中其 他做类似工作的推销人员可比较的薪酬,以及与竞争对手的推销 人员可比较的薪酬,也就是让推销人员“横向”和“纵向”都感觉 到公平。
(2) 从企业的角度来看,一套好的推销人员薪酬制度,可以 用来提高销售额,保持客户群,鼓励特定产品的推销,促进推销人 员之间的团队合作,能够切实吸引并留住有能力的推销人员,从 而建立并加强长期的顾客关系。
(3 )从顾客的角度来看,他们希望从推销人员手中以较低的 价格获得自己所需要的商品。
可以看出,这三者的追求目标并不一致,正是由于这种目标 之间存在的固有矛盾,使得建立一套合理的薪酬制度,成为一件 比较复杂的事情。因此,最佳的推销人员薪酬系统应该努力实现 对企业的需求、推销人员的需求,以及对顾客的需求三者之间的 平衡。
(1 )从推销人员的角度来看,希望补偿劳动付出,并从出色 的表现上获得激励报酬,希望获得平等的待遇,得到与组织中其 他做类似工作的推销人员可比较的薪酬,以及与竞争对手的推销 人员可比较的薪酬,也就是让推销人员“横向”和“纵向”都感觉 到公平。
(2) 从企业的角度来看,一套好的推销人员薪酬制度,可以 用来提高销售额,保持客户群,鼓励特定产品的推销,促进推销人 员之间的团队合作,能够切实吸引并留住有能力的推销人员,从 而建立并加强长期的顾客关系。
(3 )从顾客的角度来看,他们希望从推销人员手中以较低的 价格获得自己所需要的商品。
可以看出,这三者的追求目标并不一致,正是由于这种目标 之间存在的固有矛盾,使得建立一套合理的薪酬制度,成为一件 比较复杂的事情。因此,最佳的推销人员薪酬系统应该努力实现 对企业的需求、推销人员的需求,以及对顾客的需求三者之间的 平衡。