诱导顾客主动成交就是要设法使顾客主动采取购买行动,这是成交的一项基本策略。一般而言,如果顾客主动提出购买,说明推销人员的说服工作十分有效,也意味着顾客对产品及交易条件十分满意,以致顾客认为没有必要再讨价还价,因而成交非常顺利。通常,人们都喜欢按照自己的意愿行事。由于自我意识的作用,对于别人的意见总会下意识地产生一种“排斥心理”,尽管别人的意见很对,也不乐意接受,即使接受了,心里也会感到不畅快。因此,推销员要采取适当的方法与技巧,来诱导顾客主动成交,并使顾客觉得购买行为完全是个人的主意,而非别人强迫。这样,在成交的时候,顾客的心情就会十分愉快。推销人员应尽可能地引导顾客主动购买产品,这样可以减少成交的阻力。
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