华为呼叫中心电话机
华为IP电话机eSpace7910
eSpace 7910是一款拥有双线路通话、功能丰富、使用方便的IP话机，友好的人机操作界面、多功能的可编程键以及高品质的语音质量，使其成为新一代经济型IP话机的典范。。。。。。
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1 产品定位和亮点
eSpace 7910是一款拥有双线路通话、功能丰富、使用方便的IP话机，友好的人机操作界面、多功能的可编程键以及高品质的语音质量，使其成为新一代经济型IP话机的典范。
产品特性：
2线路经济型IP话机
2.83英寸彩色显示屏，320x240高分辨率
AAC-LD全带语音编码，最高支持48KHz采样率
2个千兆以太网接口，支持PoE供电
10个可编程键，支持多种个性化业务配置
2 特性和功能
多业务功能支持
eSpace 7910提供基本通话和丰富的IPT业务、UC业务，极大提高了工作效率。
语音通话
通过和SIP服务器的配合，eSpace 7910支持与局内普通话机、其他支持标准SIP协议的IP话机、PSTN话机以及手机互通。
多线路
eSpace 7910同时提供两条通话线路资源，一个帐号最多可以同时分配2条线路。
eSpace 7910支持呈现当前各个帐号下线路的使用详情，包括绑定帐号是否注册成功、通话进行状态。
静音
eSpace 7910支持将当前通话静音，静音后本端能听到对端的声音，对端无法听到本端的声音。本端静音后，屏幕状态栏显示静音图标。
来电显示
eSpace 7910支持在屏幕上显示来电号码。
通话记录
eSpace 7910支持记录所有已接、未接和已拨电话。
支持通过主界面查看通话记录信息，也支持在通话过程中查看。
支持将通话记录中的对象添加到本地联系人。
支持删除、清空通话记录。
支持从通话记录中呼叫或编辑呼叫。
话机锁定
eSpace 7910支持自动锁定和手动锁定话机。锁定后如果要使用话机，需要输入密码解锁
PoE供电
eSpace 7910支持PoE供电方式。
多国语言
eSpace 7910支持多种语言切换，并且支持多种语言包加载。
多国语言显示：中文简体、中文繁体、英语、法语、葡萄牙语、西班牙语、阿拉伯语
多国语言输入：中文简体、英语、法语、葡萄牙语、西班牙语
多国语言包加载：挪威文、瑞典文、荷兰文、拉丁文、意大利文、德文、阿尔巴尼亚文、巴斯克文、布列塔尼文、加泰罗尼亚文、丹麦文、法罗文、弗里西文、加利西亚文、格林兰文、冰岛文、爱尔兰盖尔文、卢森堡文、里托罗曼斯文、苏格兰盖尔文
本地会议
eSpace 7910支持保持当前通话，再与第三方建立通话，然后将两路通话在本地混音，建立本地会议。建立会议后，发起方话机支持添加与会者（最多可添加至6人）、静音与会者、请出与会者、结束会议。
热线
用户摘机后，如果在设定的热线延迟时间内没有进行拨号操作，eSpace 7910将自动呼叫预先设定的号码（热线号码）。此功能需要在话机上设置热线号码和热线延迟时间。
快速拨号
eSpace 7910支持在线路键、可编程键上设置常用的电话号码。只要用户按下该键，话机即可直接呼出。
紧急拨号
eSpace 7910在注册上且被锁定的情况下，支持通过紧急拨号功能拨打紧急号码。
联系人
最多支持1000条联系人记录，详细记录用户头像、姓名、部门、号码等信息，并支持联系人分组。
支持新增、修改、删除联系人。
支持新增、修改、删除分组。
支持从联系人中呼叫或编辑呼叫。
支持通过Web导入导出联系人，支持的格式为csv、vcf。
LDAP通讯录
eSpace 7910通过LDAP接口与企业通讯录对接，允许用户查询企业内部员工的姓名、部门、号码等信息。eSpace 7910支持常见的微软AD等目录服务器。
3. IPT业务
呼叫保持
eSpace 7910支持呼叫保持，允许用户通过话机上的功能键暂时保持正在进行的通话，然后在需要的时候重新恢复通话。
呼叫等待
eSpace 7910支持开启和关闭呼叫等待。话机开启呼叫等待后，若当前线路处于通话中，并且存在一个或多个空闲线路时，有新来电呼入，则提示用户有新来电，用户可以通过话机提供的软键接听新来电。
呼叫转移
eSpace 7910支持呼叫转移，允许用户将已经建立的通话转移到指定的用户，在原来通话的另一方和指定的用户之间建立新的呼叫。eSpace 7910支持的呼叫转移类型有盲转、半咨询转、咨询转三种。
呼叫前转
eSpace 7910支持呼叫前转，将来电转移到预先设定的号码或语音邮箱。eSpace 7910支持的前转类型有无条件前转、遇忙前转、无应答前转、离线前转四种。
呼叫偏转
eSpace 7910支持呼叫偏转，允许用户将来电转移到指定用户，在原来通话的另一方和指定的用户之间建立新的呼叫。
指定代答
eSpace 7910支持指定代答，允许用户接听其他用户正在振铃的来电。
同组代答
eSpace 7910支持同组代答，允许用户接听同一代答组内其他用户正在振铃的来电。如果代答组内有多部话机在振铃时，代答最早开始振铃的那部话机。
区别振铃
eSpace 7910支持区别振铃，使局内和局外来电响不同的铃声。
自动回呼
eSpace 7910支持自动回呼，允许用户拨打一个号码遇忙或无应答时，按自动回呼软键，然后挂断通话。当被叫可达时，服务器自动呼叫主叫，主叫摘机后，再呼叫被叫。
呼叫驻留
eSpace 7910支持呼叫驻留，允许用户在当前话机上将通话驻留，然后在另一台话机继续本次通话。
忙灯区
eSpace 7910支持忙灯区（Busy Lamp Field），允许用户在线路键、可编程键上设置被监控帐号，通过线路键、可编程键指示灯的颜色和状态判断被监控帐号的状态。
免打扰
eSpace 7910支持免打扰，用户在不希望有来电干扰时开启此功能，话机将接收不到任何来电。
高级经理秘书
eSpace 7910支持高级经理秘书，允许经理和秘书共享一个电话号码。用户拨打经理号码时，经理和秘书的话机同时振铃，秘书接听后可以用私线呼叫经理，经理如果希望接听则可以直接按线路键接听此路电话。
语音邮箱
eSpace 7910支持语音邮箱，允许用户根据需要设置语音邮箱，在不方便接听电话时，让来电转至语音邮箱，达到不漏接电话的目的。
4 UC业务
联动
eSpace 7910支持通过eSpace PC客户端进行代接、代拨、代挂和状态同步。
UC企业通讯录
eSpace 7910支持用户查询企业内部员工的头像、姓名、部门、号码等信息。只要在企业通讯录主界面输入搜索条件，话机就会显示服务器返回的搜索结果。话机允许用户对此搜索结果进一步操作，比如查看详情、转存为联系人、直接呼叫等。
立即会议
eSpace 7910支持通过会议键直接发起语音会议，会议主席（发起方）可以对各与会者进行添加、请出、禁止发言等操作。
群组会议
eSpace 7910支持在联系人分组中直接发起语音会议，向分组内的所有成员发送会议邀请，会议主席（发起方）可以对各与会者进行添加、请出、禁止发言等操作。
一键转接
eSpace 7910支持一键转接，允许用户将通话转移到其他话机或手机，也可取回通话。
姓名、部门显示
eSpace 7910支持来电或去电时显示对端的姓名、部门信息。
头像显示
eSpace 7910支持来电或去电时显示对端的头像。
通话录音
eSpace 7910支持语音通话过程中启动、停止录音，录音信息保存在服务器。
状态呈现
eSpace 7910在联系人、企业通讯录、通话记录中支持状态显示。
5 个性化业务
铃声设置
eSpace 7910支持为每个联系人或分组设置自定义的来电铃声，也支持用户导入铃声。
eSpace 7910仅支持wav铃声格式。
墙纸设置
eSpace 7910支持个性化墙纸设置，允许用户导入图片并设置为墙纸。
eSpace 7910支持的墙纸格式有：png、bmp、jpg、gif。
XML应用
eSpace 7910支持XML应用，允许用户通过话机访问第三方服务器，并将从服务器上获取的信息呈现在话机LCD界面上。
高保真的语音质量
在DSP算法方面，eSpace 7910采用VAD（语言活动检测）、AGC（自动增益控制）、CNG（舒适噪声生成）和PLC（丢包补偿）等专业技术处理，支持AAC-LD、G.722
G.711 A-law/μ-law、G.729AB、iLBC等国际音频编解码协议，同时支持协议自动适配，即能根据对端情况选择合适的编解码协议，保证了语音通话质量清晰、纯正。
在元器件方面，扬声器、手柄、耳麦都支持高保真语音。
6 超强网络适应能力
多种获取IP地址方式
eSpace 7910支持配置静态IP地址，支持通过DHCP或者PPPoE的方式动态获取IP地址，能适应不同的组网环境要求。
QoS保障
eSpace 7910支持Layer 2(802.1Q/802.1P)和Layer 3(ToS/DSCP)配置，提供最佳的IP网络语音质量。
自动部署功能
7910支持自动部署功能，实现即插即用。管理员在服务器上完成话机配置文件的部署，话机上电后，可通过DHCP服务器获取网络参数，然后自动加载服务器上对应的配置文件，从而达到自动配置的目的。
丰富易用的功能按键
eSpace 7910提供丰富的按键：数字键、软键、导航键、固定功能键和线路键。
软键：根据LCD屏幕状态不同，呈现当前可以操作的功能按键，使得业务的使用难度大大简化。
固定功能键：根据按键的功能分区放置；根据使用频率和独立性，把常用的功能设计成按键，不用进入菜单就可以进行操作，简单快捷，大大增加了eSpace
话机自检
eSpace 7910提供话机自检功能，包括屏幕检测、背光检测、指示灯检测、话筒语音检测、系统检测。
日志
eSpace 7910支持将话机注册成功、注册失败、网络断开、话机故障等关键维护信息记入日志，供维护人员及时判断定位网上故障。
本地升级
eSpace 7910提供本地升级方式，允许用户通过WEB配置页面选择本地升级文件，对话机版本进行升级。
自动升级
eSpace 7910提供自动升级方式，可以自动查找可升级的软件并升级系统，时刻保证系统软件是当前最新最稳定的版本，大大降低用户和维护人员的工作量。
安全特性
为保证用户信息安全，eSpace 7910提供了多种安全防护措施:
区分管理员、普通用户权限，高级配置时需要管理员密码鉴权。
支持128位的AES媒体流加密，确保通话过程不会被非法窃听。
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